Gleich nachdem ich die Bestätigungstaste für meine Bestellung gedrückt hatte, fragte ich an, ob das Unternehmen seine Rückgabebedingungen auf einige Wochen nach Weihnachten ausweiten würde, da es sich um Weihnachtsgeschenke handelte. Die Antwort lautete: „NEIN, unsere Richtlinien und unser System lassen das nicht zu.“ Richtlinien? System? Menschen machen Richtlinien und Ausnahmen zu Richtlinien, nicht Systeme. Man sollte meinen, dass sie meine Bestellung daraufhin mit einem Vermerk „Mit Sorgfalt und Aufmerksamkeit behandeln“ kennzeichnen würden, damit die gelieferten Produkte einwandfrei sind. Schließlich handelte es sich um eine Bestellung im Wert von 850 $. War das, was ich erhalten habe, also einwandfrei? Nein. Ich werde eine meiner Nichten entscheiden lassen, ob sie ihr Exemplar reparieren lassen möchte. Die andere Nichte ist gerade für ein Praktikum in Frankreich, daher muss ich mich an ihre Mutter wenden. Abgesehen davon ist die Verpackung auffallend schön und beeindruckend. Die Perlen sind wunderschön, die Verarbeitung könnte besser sein. Eine Perle war nicht weit genug nach oben geschoben, sodass die Nadel herausragte und sichtbar war. Drei von fünf Sternen … ja … einfach nur durchschnittlich. Schließlich werden sie die Perlen tragen, nicht die Verpackung.
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